Neue Konzeption der Bürgerdienste in den Ortschaften

Einführung „Mobile Bürgerdienste“

Nach intensiven Vorberatungen werden in Abstimmung mit der Ortsvorsteherin und Ortsvorstehern die Bürgerdienste in den Teilorten neu organisiert. „Mit der Integration der Teilortsverwaltungen in den Fachbereich Bürgerdienste und Ordnung können die Bürgeramtsaufgaben weiter bürgernah vor Ort in den Teilorten angeboten werden. Und wir können jetzt Bürgerinnen und Bürgern, die aus welchen Gründen auch immer selbst nicht ins Bürgeramt oder ins Bezirksamt kommen können, einen mobilen Service zu Hause im gesamten Stadtgebiet anbieten,“ freut sich Oberbürgermeister Hermann-Josef Pelgrim. Er dankt der Ersten Bürgermeisterin Bettina Wilhelm für die Koordination und Abstimmung mit der Ortsvorsteherin und den Ortsvorstehern und die gute einvernehmliche Lösung. 

Das neue Organisationsmodell basiert auf den Ergebnissen einer Besuchsfrequenzzählung des Fachbereichs Bürgerdienste und Ordnung, die in Zeitäquivalente umgerechnet wurden. Der errechnete Zeitbedarf für Bürgeramtsangebote bildet die Grundlage für die neuen Öffnungs­zeiten der Bürgerdienste in den Teilorten. In einer gemeinsamen Sitzung wurde dem Konzept von der Ortsvorsteherin und den Ortsvorstehern zugestimmt. Die neuen Öffnungszeiten gelten ab 5. Juli 2010.

Der Bürgerdienst kommt jetzt auch zu den Bürgerinnen und Bürger nach Hause Die Stelle ist nicht besetzt, aber Ausschreibung und Besetzungsverfahren laufen bereits. Nach einer Einarbeitungszeit kann dann voraussichtlich ab November für alle Bürgerinnen und Bürger ein ganz neuer Service angeboten werden: der Bürgerdienst kommt zu ihnen nach Hause - einfach nur anrufen und einen Termin vereinbaren. „Gerade für Menschen mit eingeschränkter Mobilität ist das der neue 'Mobile Bürgerdienst' ein wertvoller Service“, so EBM Wilhelm. Zur Abdeckung der entstehenden Kosten werden für die Anfahrt (16 Euro) und die Dienstleistungen (4 € je Person) eine Gebühr erhoben. Der mobile Bürgerservice soll in einer einjährigen Testphase erprobt werden.

Geschäftsstelle für die Ortschaftsräte Zur Unterstützung der ehrenamtlichen Ortsvorsteherin und Ortsvorsteher wird eine Geschäfts­stelle eingerichtet. Zu ihrem Aufgabengebiet gehört auch weiter die Herausgabe der Teilortsblätter. Die Geschäftsstelle des Gemeinderats und der Ortschaftsräte werden künftig eine organisatorische Einheit bilden und sich wechselseitig vertreten und unterstützen.

Weitere Informationen bei: Erste Bürgermeisterin Bettina Wilhelm

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