Das Museum zeigt in sieben historischen Gebäuden anschaulich die Geschichte und Kultur von Schwäbisch Hall und seiner Umgebung. Im Zentrum steht der staufische Keckenturm, ein um 1240 errichteter Wohnturm des städtischen Adels. In 25 Räumen werden Geschichte, Kunst und Kultur der Stadt Schwäbisch Hall und des württembergischen Franken von den erdgeschichtlichen Anfängen bis zum 19. Jahrhundert vorgestellt. Einzigartig in Europa ist die Synagogenvertäfelung von 1738/39. Ständige Sonderausstellungen zu wechselnden Themen. Führungen, Vorträge, Aktionen für Erwachsene, Kinder und Familien.